شروطنا واضحة من البداية

تنظّم هذه الشروط العلاقة بين الطرف الأول (الشركة) والطرف الثاني (الطرف الثاني)، سواء كان فرداً أو شركة.

• 1.1 يُقصد بـ «الطرف الأول» الشركة ومن يمثلها، وبـ «الطرف الثاني» الطرف الثاني، أي كل شخص أو جهة تشترك في خدمات الطرف الأول أو تطلبها.
• 1.2 التسجيل في المنصة، أو الموافقة على عرض السعر، أو دفع أي مبلغ يُعد موافقة كاملة على هذه الشروط.
• 1.3 عند وجود عرض سعر مكتوب أو عقد موقّع يخالف أي بند هنا، يُعمل بما ورد في عرض السعر أو العقد.
• 1.4 يحق للطرف الأول تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري التعديلات على الاشتراكات والطلبات الجديدة، ويُعلم الطرف الثاني بأي تعديل جوهري.

يقدّم الطرف الأول للطرف الثاني موقعه جاهزاً على منصته: تسجيل، ثم اختيار الباقة والتصميم، ثم الدومين.

• 2.1 تعمل خدمات الطرف الأول بنظام الاشتراك على منصة واحدة تخدم عدة أطراف ثانية، ولكل طرف ثانٍ حسابه وموقعه ومحتواه المنفصل عن غيره.
• 2.2 خطوات الاشتراك: التسجيل، ثم اختيار الباقة، ثم اختيار التصميم، ثم تحديد الدومين، ثم الدفع والتفعيل.
• 2.3 يلتزم الطرف الثاني بصحة بيانات التسجيل، ويتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات دخوله إلى حسابه.
• 2.4 تشمل خدمات الطرف الأول أيضاً الباقة المخصصة وخدمات التصميم المنفصلة (الهوية البصرية، وبروفايل الشركة، والخدمة المخصصة)، وتخضع لما ورد في بنودها الخاصة.
• 2.5 أي ميزة أو طلب خارج الباقة المختارة يُسعَّر ويُجدول بشكل منفصل.

يختار الطرف الثاني تصميمه من التصاميم المتاحة، وهي متاحة لغيره أيضاً.

• 3.1 يختار الطرف الثاني التصميم الذي يناسبه من التصاميم المتاحة لدى الطرف الأول عند الاشتراك.
• 3.2 التصاميم غير حصرية: يجوز لأكثر من طرف ثانٍ اختيار واستئجار التصميم نفسه، وليس للطرف الثاني أي حق في منع غيره من اختياره أو شرائه.
• 3.3 يتميز موقع كل طرف ثانٍ بمحتواه وشعاره وألوانه وبياناته الخاصة، حتى لو تشابه التصميم الأساسي مع مواقع أخرى.
• 3.4 لا يملك الطرف الثاني التصميم، وإنما يُمنح حق استخدامه خلال مدة اشتراكه فقط.
• 3.5 يطوّر الطرف الأول التصاميم ويحدّثها باستمرار، وتصل التحديثات إلى موقع الطرف الثاني تلقائياً.

القاعدة بسيطة: القالب الجاهز لا يُعدَّل أبداً، والتعديل متاح فقط في التصميم المخصص.

• 4.1 إذا اختار الطرف الثاني قالباً من القوالب الجاهزة المتوفرة لدى الطرف الأول، فيُستخدم كما هو ولا يحق له طلب أي تعديل عليه، لا في التصميم ولا في الهيكل ولا في الألوان ولا في الأقسام، لا عند الاشتراك ولا بعده، حتى لو كان التعديل بسيطاً أو بمقابل.
• 4.2 المسموح في القالب الجاهز هو تغيير المحتوى فقط: النصوص والصور والشعار وبيانات الشركة.
• 4.3 إذا أراد الطرف الثاني تعديلات على التصميم فعليه اختيار الباقة المخصصة، وفيها يُصمَّم الموقع أو يُعدَّل بحسب طلبه.
• 4.4 يُتفق على نطاق التعديلات في الباقة المخصصة وعددها ومدتها وسعرها في عرض السعر قبل بدء العمل.
• 4.5 يمكن للطرف الثاني الذي يستخدم قالباً جاهزاً أن يبدّله بقالب جاهز آخر وفق بند تبديل التصميم، أو أن ينتقل إلى الباقة المخصصة بعرض سعر جديد.

الساب دومين مجاني من الطرف الأول لمدة سنة، والاستضافة مؤجَّرة، ودومين الطرف الثاني الخاص يبقى ملكه.

• 5.1 يحصل الطرف الثاني على ساب دومين (نطاق فرعي) مجاني من النطاق الرئيسي للطرف الأول لمدة سنة واحدة، تبدأ من تاريخ أول اشتراك فقط.
• 5.2 مثال: إذا كان النطاق الرئيسي للطرف الأول app.iq، يكون عنوان موقع الطرف الثاني cl.app.iq.
• 5.3 يجوز للطرف الثاني ربط دومين خاص بشركته بموقعه ليكون عنوانه الأساسي، ويبقى هذا الدومين مملوكاً له، ويتم الربط حسب التعليمات التي يقدمها الطرف الأول.
• 5.4 الميزة المجانية لا تتجدد تلقائياً، ولا تُمنح مرة أخرى عند إعادة الاشتراك أو تبديل الباقة أو التصميم.
• 5.5 بعد انتهاء السنة المجانية يخضع الساب دومين للرسوم السارية وقتها، وإلا توقف العمل به، ويستمر الموقع على دومين الطرف الثاني الخاص إن كان قد ربطه.
• 5.6 الاستضافة والخوادم والنطاق الرئيسي الذي تقع عليه النطاقات الفرعية ملك حصري للطرف الأول، وهي مؤجَّرة للطرف الثاني طوال مدة اشتراكه فقط، ولا يكتسب أي حق ملكية أو تصرف عليها.
• 5.7 عند انتهاء الاشتراك أو التوقف عن السداد، تتوقف الاستضافة والساب دومين، ويتوقف الموقع عن العمل.

اشتراك الطرف الثاني لدى الطرف الأول حصراً، ولا يمكن تحويله أو نقله إلى جهة أخرى.

• 6.1 الاشتراك حصري لدى الطرف الأول، ولا يحق للطرف الثاني نقل الساب دومين أو الموقع أو أي جزء من الخدمة إلى أي جهة أخرى.
• 6.2 دومين الطرف الثاني الخاص (إن وُجد) يبقى ملكه، لكن الموقع المرتبط به يعمل على منصة الطرف الأول فقط، ولا يحق استخراجه أو نقله لتشغيله خارجها.
• 6.3 لا يجوز للطرف الثاني بيع الاشتراك أو تأجيره أو التنازل عنه لأي طرف آخر دون موافقة كتابية من الطرف الأول.
• 6.4 الاشتراك خاص بالطرف الثاني المسجَّل وبالنشاط الذي سجّل من أجله.
• 6.5 أي محاولة لنسخ التصميم أو الكود أو نقل الموقع خارج المنصة تُعد مخالفة لهذه الشروط، ويحق للطرف الأول إيقاف الخدمة فوراً.

اختيار التصميم عند أول اشتراك مشمول بالباقة، وتبديله لاحقاً بخدمة مدفوعة.

• 7.1 اختيار التصميم عند الاشتراك مشمول بالباقة ولا تُطبَّق عليه رسوم التبديل.
• 7.2 يحق للطرف الثاني طلب تبديل قالبه بقالب جاهز آخر من القوالب المتاحة، وهذا التبديل لا يُعد تعديلاً على القالب.
• 7.3 تُطبَّق رسوم خدمة تبديل قدرها 10$ عن كل عملية تبديل.
• 7.4 يبقى محتوى الطرف الثاني (نصوصه وصوره وبياناته) كما هو قدر الإمكان، وقد يعيد الطرف الأول ترتيب بعض العناصر لتناسب التصميم الجديد.
• 7.5 رسوم التبديل غير قابلة للاسترجاع بعد تنفيذ العملية.

الأسعار المعروضة نقطة بداية للباقة، والسعر النهائي يُحدد بوضوح قبل الدفع.

• 8.1 عبارة «تبدأ من» تعني الحد الأدنى للباقة، ويعتمد السعر النهائي على الباقة والميزات المطلوبة.
• 8.2 تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي، ويمكن الدفع بالدينار العراقي بسعر الصرف المعتمد يوم الدفع.
• 8.3 عرض السعر المكتوب للباقة المخصصة والخدمات المخصصة صالح لمدة 14 يوماً من تاريخ إصداره.
• 8.4 تُحدد أسعار الباقة المخصصة والخدمة المخصصة بعد دراسة الطلب والاستشارة.

تُدفع رسوم الاشتراك لتفعيل الخدمة، وتتجدد حسب الدورة المختارة.

• 9.1 تُدفع رسوم الاشتراك عند التسجيل لتفعيل الخدمة، وتتجدد حسب دورة الاشتراك التي يختارها الطرف الثاني.
• 9.2 لا يُفعَّل الموقع قبل استلام الدفعة.
• 9.3 الباقة المخصصة وخدمات التصميم المنفصلة تُدفع بدفعة مقدمة عند بدء العمل، والباقي حسب مراحل التسليم المتفق عليها.
• 9.4 لا تُسلَّم النسخة النهائية للخدمات المخصصة قبل سداد كامل المبلغ المستحق.
• 9.5 التأخر في تجديد الاشتراك أو السداد يؤدي إلى إيقاف الموقع مؤقتاً، ويذكّر الطرف الأول الطرف الثاني قبل موعد التجديد بوقت كافٍ.

العدالة للطرفين عند إلغاء أي اشتراك أو طلب.

• 10.1 يمكن للطرف الثاني إلغاء اشتراكه في أي وقت، ويستمر الموقع بالعمل حتى نهاية المدة المدفوعة.
• 10.2 لا تُسترجع رسوم المدة التي انقضت أو استُخدمت من الاشتراك.
• 10.3 عند الإلغاء قبل تفعيل الخدمة، تُسترجع المبالغ المدفوعة بعد خصم أي رسوم دُفعت لجهات خارجية.
• 10.4 رسوم تبديل التصميم والمزايا المجانية، مثل الساب دومين المجاني، غير قابلة للاسترجاع ولا تُستبدل نقداً.
• 10.5 في الخدمات المخصصة، الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترجاع بعد بدء العمل، ويُحاسب الطرف الثاني على نسبة ما أُنجز.
• 10.6 عند انتهاء الاشتراك يحق للطرف الثاني طلب نسخة من محتواه الخاص (نصوصه وصوره).

متطلبات بسيطة تسرّع التجهيز وتضمن خروج الموقع كما يريد الطرف الثاني.

• 11.1 حساب مسجَّل ببيانات صحيحة، وشخص واحد مسؤول من طرفك عن الموافقات والتواصل.
• 11.2 المحتوى الجاهز: النصوص والشعار والصور وبيانات الشركة، أو الاتفاق مع الطرف الأول على إعدادها.
• 11.3 دومين الشركة الخاص إن وُجد، والصلاحيات اللازمة على إعداداته حتى يُربط بالخدمة.
• 11.4 أمثلة لمواقع أو تصاميم تعجبك، حتى يفهم الطرف الأول ذوقه بسرعة.
• 11.5 الرد على استفسارات الطرف الأول وطلبات الموافقة خلال 48 ساعة قدر الإمكان، لأن التأخر يؤخر موعد التجهيز.

يلتزم الطرف الأول بمواعيد واضحة، ويُبقي الطرف الثاني على اطلاع بتقدم العمل.

• 12.1 تُحدد مدة التجهيز حسب الباقة والتصميم المختار، ويُعلم الطرف الأول الطرف الثاني بها عند الاشتراك.
• 12.2 تبدأ المدة من تاريخ استلام الدفعة والمحتوى المطلوب.
• 12.3 تأخر الطرف الثاني في توفير المحتوى أو الرد على الموافقات يمدد مدة التجهيز بالقدر نفسه.
• 12.4 يُعد الموقع جاهزاً عند ربطه بالدومين وتسليم بيانات الدخول إلى لوحة التحكم.

محتوى الموقع مسؤولية الطرف الثاني وملكه، ويساعد الطرف الأول في ترتيبه وإخراجه بأفضل شكل.

• 13.1 يضمن الطرف الثاني أنه يملك حق استخدام ما يقدمه للطرف الأول من نصوص وصور وشعارات وأي مواد أخرى.
• 13.2 لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية أي مطالبة تتعلق بحقوق الملكية في مواد قدّمها الطرف الثاني.
• 13.3 عند الحاجة يستخدم الطرف الأول صوراً ومواد مجانية أو مرخّصة للاستخدام التجاري، وينبّه الطرف الثاني إن احتاج الأمر لشراء ترخيص.
• 13.4 يحتفظ الطرف الأول بحق رفض أي محتوى مخالف للقانون أو للآداب العامة أو لحقوق الآخرين.

يبقى الطرف الأول مع الطرف الثاني بعد التفعيل لضمان استقرار الموقع.

• 14.1 فترة الدعم الفني المجاني حسب الباقة: شهران للبداية، و6 أشهر للاحترافية، وعقد سنوي للمخصصة.
• 14.2 يشمل الدعم إصلاح الأخطاء الناتجة عن عمل الطرف الأول، ومساعدة الطرف الثاني في استخدام لوحة التحكم.
• 14.3 لا يشمل الدعم المجاني ميزات جديدة، ولا الأعطال الناتجة عن تعديلات أجراها الطرف الثاني أو جهة أخرى.
• 14.4 يُقدَّم الدعم خلال أوقات الدوام: من السبت إلى الخميس، من 9 صباحاً إلى 5 مساءً بتوقيت بغداد.

للطرف الأول إجراء الصيانة والتحديثات متى رآها مناسبة، مع إشعار الطرف الثاني بالبريد الإلكتروني قبل ذلك.

• 15.1 يحق للطرف الأول إجراء الصيانة وتحديث النظام والمنصة في الوقت الذي يراه مناسباً، دون الحاجة إلى موافقة الطرف الثاني.
• 15.2 يرسل الطرف الأول بريداً إلكترونياً إلى الطرف الثاني قبل بدء الصيانة، يتضمن موعدها ومدتها المتوقعة.
• 15.3 يُرسل الإشعار إلى البريد الإلكتروني المسجّل في حساب الطرف الثاني، وهو مسؤول عن صحة هذا البريد وتحديثه.
• 15.4 قد يتوقف الموقع مؤقتاً أو تتأثر بعض الميزات أثناء الصيانة، ولا يترتب على ذلك أي تعويض أو استرجاع لرسوم الاشتراك.
• 15.5 في الحالات الطارئة، مثل إصلاح ثغرة أمنية أو عطل مفاجئ، يجوز للطرف الأول تنفيذ الصيانة فوراً على أن يُعلم الطرف الثاني بعد ذلك.
• 15.6 قد تتضمن التحديثات إصلاحات وتحسينات أمنية وتطويراً للتصاميم والمنصة، وتصل إلى موقع الطرف الثاني تلقائياً.

الهوية البصرية وبروفايل الشركة والخدمة المخصصة تُقدَّم بشروط خاصة بها.

• 16.1 خدمة الهوية البصرية تشمل 3 مقترحات أولية للشعار، ثم التعديل على المقترح المختار.
• 16.2 خدمة بروفايل الشركة تتراوح بين 8 و12 صفحة، وتُسلَّم بصيغة PDF جاهزة للإرسال والطباعة.
• 16.3 الخدمة المخصصة يُحدد نطاقها وسعرها بعد الاتفاق على المطلوب بدقة وتقديم عرض سعر.
• 16.4 تُسلَّم الملفات بالصيغ المتفق عليها، مثل SVG وPNG وPDF، بعد سداد المبلغ كاملاً.
• 16.5 تنتقل ملكية تصاميم الشعار والبروفايل والخدمات المخصصة إلى الطرف الثاني بعد السداد الكامل، ولا ينطبق ذلك على تصاميم المواقع.

المنصة والتصاميم للطرف الأول، والمحتوى للطرف الثاني.

• 17.1 المنصة وأكوادها وتصاميم المواقع وكل مكوناتها ملك للطرف الأول، ولا تنتقل ملكيتها للطرف الثاني بأي حال، ويُمنح حق استخدامها خلال مدة الاشتراك فقط.
• 17.2 يبقى محتوى الطرف الثاني (نصوصه وصوره وشعاره وبياناته) ملكاً له، ويمنح الطرف الأول حق استضافته وعرضه لتشغيل موقعه.
• 17.3 يحتفظ الطرف الأول بحق عرض المشروع في معرض أعماله وموارده التسويقية، ما لم يطلب الطرف الثاني غير ذلك كتابةً.
• 17.4 تبقى المكتبات والأدوات مفتوحة المصدر المستخدمة خاضعة لتراخيصها الأصلية.

بيانات الطرف الثاني أمانة لدى الطرف الأول، ولا تُستخدم إلا لخدمته.

• 18.1 يجمع الطرف الأول الاسم ورقم الهاتف والبريد وتفاصيل المشروع التي يرسلها الطرف الثاني فقط، بغرض الرد عليه وتنفيذ طلبه.
• 18.2 لا يشارك الطرف الأول بيانات الطرف الثاني مع أي جهة، إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
• 18.3 يحافظ الطرف الأول على سرية معلومات الموقع وبياناته قبل الإطلاق وبعده.
• 18.4 يُنصح الطرف الثاني بتغيير كلمات المرور بعد التسليم والحفاظ على سريتها.
• 18.5 يحق للطرف الثاني طلب حذف بياناته لدى الطرف الأول في أي وقت.

يبذل الطرف الأول أقصى جهده، لكن هناك أمور خارجة عن سيطرته.

• 19.1 لا يضمن الطرف الأول نتائج تجارية محددة، مثل حجم المبيعات أو ترتيب الموقع في محركات البحث.
• 19.2 لا يتحمل الطرف الأول انقطاع الخدمات الخارجية، مثل بوابات الدفع وشركات الشحن ومزودي الإنترنت.
• 19.3 لا تتجاوز مسؤولية الطرف الأول القصوى المبلغ المدفوع عن الخدمة محل النزاع.
• 19.4 على الطرف الثاني الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محتواه وبياناته المهمة.
• 19.5 يحق للطرف الأول إيقاف أي موقع يخالف هذه الشروط أو القانون.

يُفضَّل دائماً الحل الودي لأي خلاف.

• 20.1 يسعى الطرفان أولاً إلى حل أي خلاف بالتواصل المباشر والتفاهم بين الطرفين.
• 20.2 إن تعذّر الحل الودي، تُطبَّق القوانين النافذة في جمهورية العراق، وتختص بالنظر في النزاع الجهات المختصة في بغداد.